Problem solving

Significa letteralmente “risolvere problemi”. Il termine è stato utilizzato originariamente soprattutto in riferimento ai problemi logico-matematici.

Negli ultimi anni è stato sempre più utilizzato per riferirsi allo studio delle abilità e dei processi implicati nell’affrontare i problemi in genere (da quelli pratici e organizzativi a quelli comunicazionali e psicologici) per trovare soluzioni positive ed efficaci.